按步骤处理
联系或提交信息时，只提供完成沟通所需的最少内容
联系表单用于一般问题与页面反馈。提交时尽量只写与问题相关的信息，不发送身份证件、支付资料、私人账号密码或他人敏感信息。
联系隐私最少信息原则
- 1
先说明问题所在页面
给出页面名称或站内路径，通常已经足够定位问题，不需要提供设备中的私人文件。
- 2
描述能复现的现象
例如某个链接打不开、手机菜单无法展开，比发送大量与问题无关的截图更有帮助。
- 3
敏感信息默认不提交
证件、银行卡、密码、验证码、私密聊天记录等不属于一般站点反馈需要的内容。
- 4
提交前再检查一次
确认表单内容只包含解决当前问题所必需的信息，再进行发送。
